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旅游業(yè)“嚴冬”的好商機!
作者:譚小芳 時間:2008-11-6 字體:[大] [中] [小]
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前段時間,一場由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴已經(jīng)撼動了整個世界,作為中國對外開放最前沿的行業(yè)——旅游業(yè)也因此蒙上了一層陰影:入境游客數(shù)量出現(xiàn)衰退,出境市場告別了前幾年的火爆場面,曾經(jīng)在股市中一直被當做黑馬的中青旅、攜程等旅游股股價也在比著下跌……
艾莫里大學營銷教授夏哈(Reshma Shah)觀察到,過去幾個月來,消費者的行為因為不景氣而產(chǎn)生改變。舉例而言,加油站附設的便利商店營收下降,因為不少消費者在加油時,已經(jīng)覺得花了太多錢,不會想要再走進便利商店買東西。不景氣迫使消費者做出選擇,突然間,出去吃飯、遠途開車,甚至早上來杯咖啡,都需要思考必要性。
以高價位的咖啡店來說,來店的人數(shù)可能會減少,但是已經(jīng)上門的人,卻可能會待久一點,顧客在店面待得越久,消費的金額也越可能增加。所以,咖啡店應該把店內(nèi)環(huán)境盡可能安排得很舒適,包括提供免費無線上網(wǎng)等,給予上門的顧客說服自己消費的好借口。夏哈說:「身為賣家,如果有什么可以做的,能夠確保顧客持續(xù)上門,那就去做!
還回到我們的旅游行業(yè)——旺季時接踵摩肩的動人情景在十一之后不知不覺中煙消云散,代之而來的是門庭冷落車馬稀。做旅行社的朋友更有感觸,旺季的時候,一個小豆腐塊的廣告都能帶來很好的銷售,而淡季的時候,大幅報紙廣告加上電視宣傳,只能收到稀稀拉拉的咨詢電話,這是一個很頭疼的問題。面對這個冷清的“冬天”,我們旅游旅游營銷人如何把哇商機呢?交廣機構提出以下幾點,供您選擇:
一、萬仙山的案例。
近期由于多種因素影響,各景區(qū)的旅行社團隊大減,特殊時期,景區(qū)如何應對呢?新鄉(xiāng)萬仙山景區(qū)將拓展團隊作為新突破口,拓開了旅游營銷的新渠道,找到了屬于自己的藍海。
汶川地震后,各企事業(yè)單位出游需求淡,而拓展的需求大增,更加重視能夠眾志城城、凝聚團隊、激發(fā)潛能的拓展訓練。到萬仙山去拓展,不但能錘煉團隊,使員工得到培訓提升,同時還能飽覽大好河山,當然單位和員工皆大歡喜。
身著迷彩服的一支支拓展團隊,在教練帶隊下精神抖擻地穿山越嶺,信任背摔、高空挑戰(zhàn)、海底逃生、絕壁攀巖等項目更是讓學員團結一心、受益良多。筆者上周登山西王莽嶺,在其多處觀景臺上,都能聽到萬仙山上拓展團隊的雄壯口號聲回蕩山谷,真是“河南拓展,聲震山西”!拓展之旅,今后將是越來越多單位的選擇,為萬仙山打開了一個龐大的新市場。
拓展旅游對傳統(tǒng)旅游是一大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)旅游主要是游山玩水、觀賞風景名勝、領略歷史文物古跡、了解風土人情、品嘗天下美食及購物等。而拓展旅游,借助了當今時尚前沿的體驗式學習模式,讓“旁觀”的旅客成了旅途中的“參與者”、主體活動的“表演者”。
在滿足人人向往的尋求刺激、崇尚冒險、探索自我的同時,又極大地豐富了人與人之間的情感紐帶,使人們在短短的旅程中體驗理解、信任、寬容,在享受自然美景的同時又重新認識了自我。
新興時尚的拓展培訓也分食了旅行社的部分業(yè)務。面對日漸成長的威脅,中青旅、國旅、春秋等旅行社也紛紛成立特種旅游部,開始涉足拓展培訓項目。作為一種新興的項目,野外拓展在黃金周里成為另類的旅游產(chǎn)品,一些旅游公司和野外俱樂部正瞄上了這一塊市場。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為:拓展公司在旅游方面的經(jīng)驗并不如旅行社,而且價格相當高,很難打開市場。而旅行社正好具備辦旅游的優(yōu)勢,只要額外請一些拓展的專業(yè)教練,參加拓展游的客人往往只需要增加二三十元的費用就可以有拓展的效果,市民還是很樂意接受的。關鍵是在淡季的“冬天”里,我們多了一條營收的渠道,F(xiàn)在給剛跟你們旅行社旅游過的團隊領導,打個電話,詢問一下:您好,拓展訓練嗎?
二、有效而省錢的寫字樓巡展。
隨著整個旅游行業(yè)嚴冬的行情和市場競爭的加劇,老牌旅游企業(yè)要想發(fā)展就要走出去,從“坐商”變?yōu)椤靶袖N專家”。寫字樓巡展因其經(jīng)濟、省錢、目標準確,備受有眼光的旅游企業(yè)的推崇。
寫字樓巡展活動是指將旅游線路與產(chǎn)品以現(xiàn)場展示、咨詢、填寫意向客戶記錄等形式,在寫字樓大廳、餐廳等人流高峰場所的一種新型項目推廣形式。它不僅具有傳統(tǒng)廣告宣傳作用,更能與目標人群做深度溝通,及時掌握目標人群的反饋情況,并能直接帶動銷售,交廣傳媒旅游策劃營銷機構——作為全國首家推出專業(yè)寫字樓巡展旅游營銷的策劃公司,歡迎旅游企業(yè)新老客戶合作。
1、有效拉動銷售。
高檔寫字樓駐扎著大量國內(nèi)外知名企業(yè),這些公司資金雄厚,員工福利待遇高,人員構成基本為董事長、總裁、總經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門主管和專職人員。這部分人群年齡結構輕,收入豐厚,消費觀念強,有較強的旅游意識及實力,注重生活環(huán)境及生活品質(zhì),是主要旅游消費群體。寫字樓巡展的獨特優(yōu)勢是帶來有效意向客戶群體,它具有如下特點:
(1)周期短:每家活動時間一般只需2—3天,就能多次輻射超過80%的寫字樓固定人群,并連帶90%以上的流動群體;
(2)唯一性:每一家大廈每次只有一個景區(qū)進行宣傳咨詢活動,避免了其他景區(qū)的競爭,這一點也是寫字樓巡展活動的獨特之處。受眾可以在沒有任何干擾因素的前提下,全身心的集中到該活動項目上;
(3)靈活性:可以現(xiàn)場展示、咨詢、派發(fā)宣傳品、收集有效反饋等,并可以根據(jù)項目的實際位置及價格調(diào)整活動區(qū)域;
(4)集體效應:依靠個人口碑宣傳,很容易帶動其他人和親朋好友的關注。受眾可以現(xiàn)場與活動執(zhí)行人員進行互動式交流。通過交流,活動執(zhí)行人員能夠掌握受眾的心理變化,做到隨機應變,達到有效宣傳和銷售景區(qū)的目的;
(5)反饋及時:每家寫字樓都可以在短短1到2天內(nèi)看到直接效果,并可根據(jù)實際掌握目標人群數(shù)據(jù),進行有針對性的公關。
2、宣傳效果顯著。
活動位置主要是寫字樓大廳,具有光線好、視線好、活動面積大、人流量大等特點,可以充分展示旅游資源特點、景區(qū)文化,使受眾對旅游項目有更加深入的了解和認知。寫字樓人流高峰多,一般為上班,午餐,午餐后回公司,下班等4個階段,活動能夠多次輻射主要目標人群和補充輻射目標人群,以加深其品牌記憶。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為:寫字樓固定人數(shù)與流動人數(shù)比例為1:0.8,活動力度更能輻射到大廈以外的主要目標人群,極大提高活動效果。
三、貼會廣告中的商機。
正是由于旅游行業(yè)進入“嚴冬”,節(jié)省廣告費用勢在必行,但企業(yè)又擔心影響業(yè)績,這個時候,“穩(wěn)”、“準”、“狠”的媒體形式如同雪中送炭般重要,貼會廣告由交廣傳媒旅游策劃營銷機構適時推出——關鍵還很“便宜”!
“會議經(jīng)濟”的產(chǎn)生已經(jīng)被業(yè)內(nèi)人士所認可,交廣傳媒旅游策劃營銷機構獨創(chuàng)的旅游貼會廣告則是會議經(jīng)濟的一株奇葩,是已被證實的行之有效的景區(qū)營銷方式。比如一家旅游景區(qū)希望將自己的度假產(chǎn)品打入財稅系統(tǒng),那么利用貼會傳媒,最多5萬元就可以讓廣告出現(xiàn)在河南財務稅務系統(tǒng)該年度約50余個重大會議上,精準地送達最高端人群。
大會與會者幾乎都是各行業(yè)各部門的中、上層人士,他們一向是電視等傳統(tǒng)廣告的盲區(qū),貼會傳媒幫助景區(qū)廣告邁過了這道門檻;而會前是與會者最放松、精神相對集中的時段,在大家都想找點可看東西的時候,廣告滲透效果非常好。而使用的大投影屏幕、音響、燈光等設備不是為廣告專設的,成本很低,主辦方幾乎不需要增加任何投入。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構提示各旅游企業(yè)——由于受眾的層次,貼會廣告必須制作精美、信息量大,絕對不能粗制濫造,才能避免招致反感。
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